GLOSSARIO
Azienda si intende il soggetto giuridico quale prestatore del servizio di Vendita Online
Acquirente si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto tramite il Sito Internet
Parti qualora Azienda ed Acquirente vengano nominati congiuntamente
Vendita Online si intende la vendita, da parte dell’Azienda, di Prodotti attraverso il World Wide Web, ricorrendo al sistema telematico messo a disposizione dalla stessa, con servizi di pagamento in linea
Sito Internet si intende il sistema telematico messo a disposizione dall’Azienda per compiere l’acquisto a distanza dei Prodotti offerti dalla stessa
Prodotti si intendono i beni mobili materiali messi in vendita dall’Azienda, siano essi di propria produzione, siano essi prodotti da fornitori terzi, marchiati in ogni caso con i nomi commerciali e con i logotipi dell’Azienda
Contratto di Vendita Online (di seguito Contratto, per brevità) si intende il Contratto di compravendita relativo ai Prodotti messi in vendita dall’Azienda, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici messi a disposizione dall’Azienda stessa
PREMESSA
Strikk It di Ingrid Trombetti (di seguito l’Azienda) con sede in Frazione Monte 7 – 27019 Villanterio PV, partita I.V.A. 02947290181, vende, ed esclusivamente il Consumatore Finale (di seguito l’Acquirente) acquista con un Contratto di Vendita Online i Prodotti selezionati ed ordinati dall’Acquirente tra quelli inseriti nel Sito Internet e al momento disponibili.
L’Acquirente dichiara a garantisce che l’acquisto di prodotti sul Sito Internet dell’Azienda non è effettuato nello svolgimento della sua attività professionale ed è altresì destinato ad un uso strettamente personale.
Tutti gli ordini che, ad insindacabile giudizio dell’Azienda, non costituiscono una vendita al Dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine ritenuto fraudolento, sarà considerato nullo.
Il presente Contratto, disponibile nel Sito Internet, deve essere accuratamente esaminato dall’Acquirente prima del completamento della procedura d’acquisto dei Prodotti tramite il Sito Internet stesso.
L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare il Contratto di acquisto dei Prodotti sul Sito Internet in base al presente Contratto di Vendita Online. L’Azienda non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori ed Acquirenti del Sito Internet dell’Azienda. Nel caso in cui una persona, non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore), effettui un Ordine sul Sito Internet dell’Azienda, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, l’Azienda potrà rifiutarsi di accettare l’ordine.
1. Oggetto del contratto
1.1 Con il presente Contratto, rispettivamente, l’Azienda vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici messi a diposizione dall’Azienda, i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito Internet www.strikk.it
1.2 Il presente Contratto ha lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti da parte dell’Azienda all’Acquirente. Tali diritti ed obblighi si applicano senza limitazione alcuna a tutte le vendite effettuate tramite il Sito Internet
1.3 I Prodotti in vendita attraverso il Sito Internet sono illustrati nella pagina web www.strikk.it , così come descritti nelle relative schede informative; tuttavia l’immagine a corredo di ciascun Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa differendo pertanto per colore, dimensioni e particolari di finitura
1.4 Il servizio di Vendita Online, regolato dal presente Contratto, è disponibile per acquisti da recapitare esclusivamente sul territorio italiano
1.5 L’Azienda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente Contratto, tuttavia, ogni vendita conclusa antecedentemente alla variazione del Contratto stesso, recepisce ogni condizione regolamentata dal Contratto precedente ogni eventuale modifica, ivi compresi prezzi e/o promozioni specifiche
2. Stipula del contratto
2.1 Il Contratto tra le Parti si conclude esclusivamente attraverso il Sito Internet dell’Azienda, mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.strikk.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta d’acquisto dei Prodotti di cui ai punti 1.1, 1.3 e 1.4.
2.2 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
3. Obblighi dell’acquirente
3.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo dei Prodotti acquistati e di ogni eventuale spesa accessoria, a titolo esemplificativo e non esaustivo le spese di spedizione, nei tempi e modi indicati dal Contratto di Vendita Online
3.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05
3.3 All’acquirente è severamente vietato inserire dati anagrafici ed e-mail falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare, nei suoi confronti, l’iter per l’esecuzione del presente Contratto. I dati devono essere esclusivamente i propri e reali dati personali e non di terze persone.
4. Conclusione ed efficacia del Contratto
4.1 L’accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite la puntuale compilazione del form di acquisto da parte dell’Acquirente – i cui dati personali vengono trattati secondo le modalità indicate nella Informativa sul trattamento dei dati personali a seguito dell’accettazione dei “Termini e condizioni di vendita” e l’invio del form di acquisto compilato dal sistema dopo l’inserimento dei prodotti selezionati nel carrello elettronico. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Acquirente sarà invitato a controllare il contenuto del carrello, con riepilogo dello stesso nel quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei beni selezionati, le eventuali spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, e la presa in carico dell’ordine.
4.2 Nel momento in cui l’Azienda riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma riepilogativa dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente, ad eccezione della copia del Contratto
4.3 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e- mail, la formale conferma dell’ordine, con una comunicazione. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
4.4 L’ordine non può più essere annullato quando, quale che sia la modalità di pagamento, si è proceduto a cliccare allo step 3 dell’Ordine il bottone “Invia ordine ”. Superata questa fase, si può procedere solamente al reso una volta che il pacco è stato ricevuto con le modalità indicate al punto 10.
4.5 La proprietà dei Prodotti rimarrà in capo all’Azienda sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’ordine, ivi incluse le spese di spedizione, tasse ed eventuali spese accessorie (ove previste), siano interamente pagati dall’Acquirente
4.6 Effettuando un ordine l’Acquirente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente il Contratto
4.7 Il Contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le Parti in difetto di quanto indicato al punto precedente
5. Prezzi
5.1 I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza e potrebbero essere differenti rispetto ai prezzi di vendita al dettaglio o comunque rispetto alla media dei prezzi di mercato applicati a taluni prodotti
5.2 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel Sito Internet sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
5.3 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA
5.4 I costi di spedizione ed eventuali oneri accessori (ove previsti) verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente
5.5 L’Azienda potrà modificare i prezzi di vendita dei Prodotti, delle spese di spedizione e di eventuali spese accessorie in qualsiasi momento e senza preavviso. Resta inteso che ogni ordine ricevuto prima del cambio prezzo conserverà i relativi importi con i prezzi precedenti
6. Pagamento
6.1.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: PayPal, bonifico bancario e Satispay
6.1.2 Tutti gli ordini dovranno essere pagati in Euro, ivi compresi tasse, spese di trasporto, spese bancarie ed eventuali contributi accessori obbligatoriamente inclusi
6.1.3 L’Azienda invierà la fattura allegata alla spedizione dei Prodotti acquistati
6.1.4 L’emissione del documento fiscale verrà effettuato in base alle indicazioni fornite dall’Acquirente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione del documento fiscale stesso
6.1.5 L’Acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine, in quanto questi verranno utilizzati per le scritture contabili
6.1.6 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dall’Azienda e scelta dall’Acquirente, a titolo esemplificativo e non esaustivo tramite storno sull’importo pagato, buono acquisto da utilizzarsi per acquisti futuri dal Sito Internet. I rimborsi verranno riconosciuti o riaccreditati entro 30 (trenta) giorni dall’accettazione dello stesso e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’articolo 10.4 del presente Contratto
A partire dal 5 marzo 2020, nel caso in cui l’acquirente che fa un acquisto sul sito www.strikk.it selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprenderà le tariffe trattenute da PayPal (pari ad una somma fissa di euro 0,35 + una somma variabile pari al 3,4% del pagato), ma solo il netto della transazione.
6.1.7 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea dell’Azienda protetta da sistema di cifratura. L’Azienda garantisce la riservatezza di queste informazioni in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali
6.1.8 Gli ordini effettuati ma non ancora pagati, saranno annullati dopo 3 (tre) giorni, se non viene fornita alcuna ricevuta di avvenuto pagamento.
7. Disponibilità dei Prodotti
7.1 I Prodotti in vendita sul Sito Internet sono disponibili per tutto il tempo in cui sono pubblicati e nei limiti delle scorte a magazzino
7.2 L’Azienda assicura, tramite il sistema telematico, l’elaborazione e l’evasione degli ordini ricevuti nel minor tempo possibile, compatibilmente con il carico di lavoro dell’organico dell’Azienda ed alla disponibilità di magazzino
7.3 Nel caso in cui, dopo l’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato, con i mezzi più idonei scelti dall’Azienda, dell’indisponibilità del Prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.
7.3.1 In caso di cancellazione totale dell’Ordine:
7.3.1.1 L’Acquirente verrà informato della cancellazione totale dell’Ordine
7.3.1.2 L’Azienda provvederà allo storno totale delle somme versate dall’Acquirente inerente l’ordine annullato
7.3.2 In caso di cancellazione parziale dell’Ordine:
7.3.2.1 L’Ordine dell’Acquirente sarà confermato parzialmente con addebito dell’importo solo per i prodotti disponibili secondo quanto indicato nell’e-mail di Conferma dell’Ordine
7.3.2.2 L’Acquirente verrà informato della cancellazione parziale dell’Ordine
7.3.2.3 I prodotti disponibili saranno consegnati all’Acquirente
8. Prodotti su misura
8.1 Il Sito si occupa di vendita al dettaglio, in modalità commercio elettronico, principalmente di Prodotti costituiti da capi di abbigliamento. I Prodotti sono artigianali, su misura e sono anche personalizzabili nei vari elementi. Infatti, l’Acquirente ha la possibilità di configurare il proprio Prodotto scegliendo, per i singoli elementi previsti, il modello, il colore, la composizione, le dimensioni, tra le varie opzioni presenti sul Sito.
8.2 I Prodotti personalizzati sono come tali oggetti unici, su misura o comunque a tiratura limitata.
8.3 I Prodotti e le offerte contenute nel Sito saranno disponibili e validi finché rimarranno online, fermo quanto si dirà in seguito.
8.4 L’Azienda si riserva in ogni caso di verificare la realizzabilità del Prodotto richiesto una volta ricevuto l’ordine.
8.5 Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono indicate ed illustrate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. La rappresentazione grafica dei Prodotti proposta sul Sito, ove disponibile, così come le immagini ed i colori corrispondono all’immagine fotografica dei Prodotti stessi.
8.6 Tali immagini hanno il solo scopo di presentare i Prodotti per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno dell’Azienda circa l’esatta corrispondenza tra l’immagine raffigurata sul Sito ed il Prodotto reale. Ciò vale, in particolare, per le dimensioni e/o per gli aspetti cromatici e/o altre caratteristiche descrittive del prodotto, che potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali anche per effetto del browser Internet o del monitor utilizzato. In caso di differenze tra l’immagine e la scheda del prodotto, prevale la descrizione contenuta nella scheda prodotto.
8.7 La vendita avviene su tipo di campione ed i Prodotti venduti sono, salvo diversamente indicato nella scheda prodotto o in altra informazione analoga presente sul Sito, artigianali, fatti a mano e su misura, e quindi ogni eventuale divergenza dall’immagine raffigurata nel Sito non è un difetto, ma una particolarità che rende il prodotto unico.
8.8 L’Azienda si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alla quantità e/o tipologia e/o elementi dei Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli, i colori e gli elementi dei Prodotti descritti nel Sito possono essere modificati senza preavviso. L’Azienda comunicherà all’Acquirente l’eventuale impossibilità, anche temporanea, di procedere con la realizzazione del Prodotto ordinato a causa della mancata disponibilità di suoi elementi o per altri motivi che possono incidere sulla realizzazione del Prodotto medesimo.
9. Evasione dell’ordine e consegna del prodotto
9.1 L’Azienda si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. Restano salve la riserva di realizzabilità del prodotto ordinato ed ogni diversa indicazione, con particolare riguardo alla personalizzazione dei beni richiesta dall’Acquirente compratore.
9.2 In caso di impossibilità, anche temporanea, di realizzare il Prodotto ordinato, l’Acquirente verrà informato al più presto, con indicazione di un termine indicativo, laddove possibile. L’Acquirente acquirente avrà la facoltà di poter recedere immediatamente dall’Ordine o lasciare ferma la sua proposta ed attendere il tempo di produzione più lungo, laddove la produzione non sia esclusa. L’Acquirente verrà altresì informato, in tal caso, di eventuali variazioni del prezzo. Nel caso in cui l’Acquirente decida di mantenere ferma la proposta d’acquisto, ma il prezzo del bene subisca una variazione in aumento, l’Acquirente medesimo verrà informato ed l’Azienda non procederà alla produzione fintantoché non avrà la conferma dall’Acquirente che lo stesso vuole mantenere l’acquisto.
9.3 Alla consegna dei Prodotti al vettore, l’Azienda invierà un’e-mail di conferma della spedizione. I Prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente in fase d’ordine: l’eventuale mancata consegna del prodotto per errate od omesse informazioni di recapito non saranno di responsabilità dell’Azienda. In caso di assenza al secondo tentativo dell’Acquirente o del diverso destinatario indicato al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal corriere. In caso di mancato ritiro entro il già menzionato termine, i prodotti verranno restituiti all’Azienda, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico dell’Acquirente.
9.4 Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente l’Azienda di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8 delle presenti Condizioni, in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.
10. Diritto di recesso
10.1 Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando (i) è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto. Sono esclusi dal diritto di recesso i beni oggetto di personalizzazione o confezionati su misura.
10.2 Oltre al rispetto di termini e modalità come riportate ai precedenti punti di questo paragrafo il diritto di recesso potrà ritenersi correttamente esercitato laddove venga realizzato in conformità alle seguenti condizioni:
I Prodotti non devono essere utilizzati o visibilmente danneggiati;
I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
I Prodotti oggetto del reso non devono essere prodotti “digitali” o “in formato PDF”;
I Prodotti oggetto del reso non devono essere prodotti “personalizzati”.
I Prodotti resi devono essere inviati a STRIKK IT in una sola spedizione, a proprie spese.
Le sole spese dovute dall’Acquirente consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
10.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare Strikk It prima del decorso del termine di cui al precedente punto 10.1, della propria decisione scrivendo una mail all’indirizzo hello@strikk.it, inserendo il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail con cui ha effettuato l’acquisto.
10.4 A seguito di quanto previsto al precedente punto 10.3 il Consumatore riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto il prodotto ordinato, il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a
Strikk It di Ingrid Trombetti
Frazione Monte 7 – Villanterio
27019 Pavia
10.4 Laddove il diritto di recesso sia esercitato dal Cliente nel rispetto delle disposizioni riportate nelle presenti Condizioni di Acquisto, STRIKK IT provvederà, una volta verificato il legittimo esercizio del diritto di recesso e la corretta restituzione delle merci consegnate, a rimborsare le somme già incassate detratte unicamente le eventuali spese di spedizione ove previste e sostenute. Il Rimborso avrà luogo nel termine massimo di 30 giorni dalla data di accettazione del reso (confermata a mezzo di mail inoltrata al cliente), il riaccredito delle somme rimborsate avverrà con valuta corrispondente alla valuta di addebito. A partire dal 5 marzo 2020, nel caso in cui l’acquirente che fa un acquisto sul sito www.strikk.it selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprenderà le tariffe trattenute da PayPal (pari ad una somma fissa di euro 0,35 + una somma variabile pari al 3,4% del pagato), ma solo il netto della transazione.
11. Modifiche alle presenti Condizioni Generali
L’Azienda si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali: il rapporto sarà regolato dal testo delle Condizioni Generali pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto da parte dell’Acquirente. Gli aggiornamenti saranno indicati nell’intestazione del testo con la data di ultimo aggiornamento. L’Acquirente è pertanto invitato a prendere espressa visione del testo delle presenti Condizioni Generali sempre prima dell’invio dell’Ordine di acquisto, al fine di verificare il testo aggiornato al momento dell’Ordine stesso.